【不動産営業は見た目で9割決まる】スーツと車で信頼を勝ち取る営業術

1. はじめに

不動産営業マンにとって、最も重要な武器は「話術」や「契約知識」だと思っていませんか？
もちろんそれらも大事ですが、実際の現場では 「見た目」こそが第一印象を左右する最大の要素 です。

私自身、不動産業界に入った当初は、作業着やラフな服装でお客様と契約に臨んでいました。
現場で動くことが多かったため、その方が楽だと思っていたのです。
しかし、ある日友人からこう言われました。

「高額な商品を売り買いする仕事なんだから、スーツで行かないと信用されないよ」

その一言で考え方が変わり、それ以降はスーツを着て営業活動を行うようになりました。
結果、お客様からの信頼度が大きく変わり、契約率も向上しました。

この記事では、私の実体験を交えながら 不動産営業マンにおける「見た目の重要性」 について解説します。

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2. なぜ見た目が重要なのか？

2-1. 不動産取引は「高額」だから

不動産は数百万円から数千万円単位の取引が当たり前です。
お客様は人生で何度も経験することのない高額な買い物や売却を任せる相手を選びます。

もし営業マンがヨレヨレの服やスニーカーで現れたらどうでしょう？
「この人に任せて大丈夫かな？」と不安になります。

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2-2. 第一印象は3秒で決まる

心理学では、初対面の印象は「3秒以内」で決まると言われています。
しかも、その印象は後から覆すのが難しいため、最初に信頼感を持たれる服装や身だしなみ が極めて重要です。

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2-3. 信用は「清潔感」から

お客様が本当に見ているのは「ブランド物」や「高級スーツ」ではなく、

• シワのないスーツ
• ピカピカの靴
• 整えられた髪型
• 爽やかな笑顔

こうした清潔感です。
不動産営業は信用商売であり、清潔感はその土台になります。

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3. 私の失敗談と成功例

3-1. 作業着営業の時代

当初は現場作業や物件案内で動きやすいよう、作業着姿で契約に向かうこともありました。
しかし、高額な土地の契約でお客様の表情が固くなったことがあり、後日「もっときちんとした格好の人が良かった」と言われたこともあります。

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3-2. スーツ営業に切り替え

友人の助言をきっかけにスーツに切り替えると、

• 初対面からお客様の表情が柔らかくなる
• 「誠実そう」「信頼できそう」という評価が増える
• 商談がスムーズに進む

といった効果が出ました。
契約率は明らかに上がり、「服装の投資効果」を強く実感しました。

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4. スーツ選びのポイント

4-1. 高級ブランドは不要

高級スーツである必要はありません。
重要なのはサイズ感と清潔感です。
体に合ったジャストサイズを選び、定期的にクリーニングを行いましょう。

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4-2. 色はベーシックに

黒・ネイビー・グレーなどの落ち着いた色が無難です。
派手な色や奇抜な柄は、お客様に警戒感を与えることがあります。

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4-3. 靴とベルトにも気を配る

意外と見られているのが靴とベルトです。
革靴は常に磨き、ベルトと色を合わせると統一感が出ます。

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5. 車も営業マンの一部

5-1. 「時と場合」で選ぶ

私は普段はコンパクトカーを使用していますが、
高額物件の契約や富裕層のお客様との面談には、印象を考えて良い車に乗っていくこともあります。

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5-2. 車は「動く名刺」

営業車はお客様の信頼を左右する要素のひとつです。

• 清掃が行き届いている
• 車内が整理整頓されている
• 匂いがない

こうした状態を保つことで、車自体が営業マンの評価を上げてくれます。

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6. 信用を得るための総合戦略

6-1. 外見＋態度

服装だけ整えても、態度が悪ければ台無しです。
姿勢、話し方、聞く姿勢など、総合的にお客様が「任せたい」と思える雰囲気を作ることが重要です。

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6-2. 見た目の自己投資は最優先

不動産営業は、外見に投資することで契約率が上がる数少ない職種です。
スーツ、靴、車、身だしなみへの投資は、「経費」ではなく「売上を生む資産」 と考えるべきです。

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7. まとめ

• 不動産営業マンは第一印象が命
• 高額取引だからこそ、スーツで信用を得る
• 清潔感とサイズ感の合ったスーツが最強
• 車も営業マンの一部として印象を左右する
• 見た目への投資は契約率を上げる近道